11 月 27 日,记者还没进入丽婴房大厦内部,便连遇多位前来办理退款和成功获得退款的享骑用户,有用户表示在大厦 B2 层排了四个小时队终于拿回了押金,也有用户表示在 14 楼很快就退了款 ... 记者随后来到大厦的 B2 楼,发现已经有上百名用户聚集于此,然而现场只有 4 台电脑在进行退款操作,此外多名享骑员工用纸笔登记用户的身份信息,并表示一定会于 11 月 28 日完成这些用户的退款 ... 上海享骑用户李腾(化名)称其于 10 月 2 日申请退款,此后多次联系享骑客服并向相关部门进行投诉,至今未获退款,在记者告知可去享骑公司办理退款时,对方表示难以接受,外地的人怎么办。