艺术升 10 日发布公开信,解释了近日系统瘫痪的原因,称此次的在线报名峰值流量高于平均水平 30 多倍 ... 艺术升表示将永久下架「加急审核」业务,或执行无条件退款,以彻底切断负面猜测。艺术升承认少数销售人员为求业绩,存在语言表达失当现象 ... 艺术升否认与有关院校或有关部门「勾连」的猜测,称敢于接受社会各界的监督。针对私企独揽重要公共服务、存在灰色交易勾兑寻租等质疑,艺术升表示,公众服务外包是行业发展的合理趋势。